GERİ ÖDEME VE İADE POLİTİKASI
Online siparişimdeki ürün veya hizmeti nasıl iade edebilirim?
Online satın aldığınız ürün/ürünleri iade etmek için; faturasıyla beraber A Plus Kuaför – Seyrantepe Mah. Cesur Sok. No:53 B Kağıthane / İstanbul adresine gönderici ödemeli olarak kargo yapabilirsiniz.
Online satın aldığınız “Hediye Kartı” vb. hizmetlerin iadesi için, hizmetin henüz kullanılmamış olması gerekmektedir. info@apluskuafor.com adresine e-mail gönderebilir veya 0 532 500 84 92 nolu telefonu arayarak iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Online siparişimdeki ürünleri kaç gün içinde iade edebilirim?
Eğer sipariş ettiğiniz ürün/ürünlerden memnun kalmadıysanız, ürün/ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade ettiğim ürün ya da ürünlerin geri ödemesi ne zaman gerçekleşecek?
Depomuza ulaşan ürünlerin iade politikamıza uygunluğu incelenir. İadeniz kabul edildiğinde ve tarafımızdan para iadeniz gerçekleştiğinde e-mail ile bilgilendirileceksiniz, iptal edilen ürün tutarı, 2-5 iş günü içerisinde ödemeyi gerçekleştirmiş olduğunuz kredi kartına iade edilmek üzere bankanıza bildirilecektir. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, bankanız tarafından alınan bu bilgi, bankanın çalışma prensiplerine göre kredi kartı ekstrenize yansıtılacaktır.
İade ödemesi aşamasında herhangi bir sorun yaşamanız halinde iletişim formumuzu doldurabilir info@apluskuafor.com adresine e-mail gönderebilir veya 0 532 500 84 92 nolu telefonu arayarak bilgi alabilirsiniz.
Siparişimdeki ürünleri hangi şartlarda iade edebilirim ?
Tüketici Kanunu’ndaki, “Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” maddesine göre, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren ilk on dört (14) iş günüdür.
Siparişinizdeki ürün ya da ürünleri iade etmek için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir. Aksi takdirde iade talebiniz kabul edilmeyecektir.
İadenizi 14 gün içinde gerçekleştirmeniz gerekmektedir. Orijinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollamanız gerekmektedir.
Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle yükümlüdür. Ürün/ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir.
Ürün/ürünlerin etiketleri kesinlikle ürün üzerinde ve zarar görmemiş durumda olmalıdır.
Üründen kaynaklanan herhangi bir kusur sebebiyle yapacağınız iadelerde de, aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Siparişimdeki ürün ya da ürünleri iade ederken herhangi bir ücret ödemem gerekiyor mu?
www.apluskuafor.com’dan alınan ürünlerin iadelerin kargo masrafları alıcıya aittir. Karşı ödeme ile gönderilen ürünler kabul edilmemektedir.